Электронное хранилище документов в T2

О компании

Российский оператор мобильной связи Т2 предлагает услуги связи, интернета и телевидения для частных и корпоративных клиентов уже более 20 лет.

Кроме этого компания активно занимается модернизацией архитектурных объектов на всех этапах — от планирования и координации строительства до пусконаладочных работ.

3 место на рынке мобильной связи

более 48 млн клиентов

более 2000 салонов связи

Что было?

Дорогостоящий бумажный документооборот

Ведение всей документации на бумажных носителях и хранение в отдельном помещении сопровождалось возрастающими денежными затратами.

Несистематизированное хранение

Отсутствие электронного хранилища негативно сказывалось на качестве данных о пользователях.

Бумажное делопроизводство на всех этапах

Все процессы продаж и обслуживания клиентов оператора велись в бумажном виде. Оформление SIM-карты требовало подписания бумажного договора. При необходимости актулизации данных о клиенте приходилось вручную перебирать огромное количество бумаг.

Что внедрили?

Внедрили платформу LDM, а на ее основе разработали электронное хранилище документов. Дополнительно по требованию заказчика были реализованы задачи по интеграции с другими системами.