Опыт сотрудников (EX) — это не просто новый тренд, а необходимый инструмент, который повышает мотивацию и эффективность персонала, снижает уровень стресса на работе и способствует развитию бизнеса. Однако цифровой хаос вносит свои коррективы в процессы компании. Ежегодный рост неструктурированного контента, работа в нескольких системах, проблемы с поиском и обработкой информации — все это снижает продуктивность сотрудников.
Чтобы устранить цифровой хаос, ECM-решений уже недостаточно. Потребность в автоматизации и единой площадки для управления контентом увеличивается, и на рынок выходит новый игрок — CSP-платформа.