При выборе платформы следует учитывать несколько критериев:
- наличие интеграций и открытого API,
- архитектуру и масштабируемость — микросервисная или монолитная модель, отказоустойчивость, производительность,
- гибкость модели данных,
- возможности кастомизации форм и бизнес-логики.
Также критичны инструменты управления процессами (BPMN-конструктор, задачи, администрирование), уровень безопасности (ролевой доступ, аудит, шифрование) и совокупная стоимость владения — лицензии, внедрение и сопровождение.