Решение LDM
Светлана Кутяшина, менеджер по развитию продуктов LDM, выступила с докладом «За пределами загруженного файла: зачем СЭД нужен искусственный интеллект». Главная мысль: цифровизация часто останавливается на уровне «мы загрузили файл», но не меняет саму логику работы с документом. За документами стоят привычки, страх ошибки и желание контроля — и именно поэтому бумага и кажется надежнее.
Мы рассказали, как ИИ может стать практическим инструментом, а не модным слоем сверху:
— Для делопроизводителей — снять рутину: классификация входящих, извлечение реквизитов, автозаполнение карточек, проверка ошибок, отправка по маршруту, поиск по смыслу, а не только по названию файла.
— Для администраторов и ИТ — сделать систему управляемой: вместо долгой настройки и адаптации процессов под требования бизнеса, кастомизировать СЭД с помощью ИИ, но при этом сохранить контроль за выполнением.
— Для бизнеса — повысить производительность всей компании: ускорение процессов и снижение трудозатрат являются реальными измеримыми эффектами от внедрения ИИ-инструментов, которые не просто дополняют СЭД, а являются логичным продолжением развития платформы.
Что важно учесть при внедрении ИИ — не внедрять ИИ сразу во все процессы. Начинать с одного понятного сценария (например, входящие письма, счета, акты, заявки), запускать пилот, измерять результат и только потом масштабировать.